在“运行”中输入CMD打开命令窗口，再将目录切换到c:\windows\system32目录下，使用ping命令，发现在这里可以使用ping命令，于是估计是找不到路径的原因，这时可以修改一个环境变量，方法：打开“我的电脑”“属性”“高级”选项卡，新建“环境变量”PATH，将PATH的值设为c:\windows\system32。

　　再进入运行里输入CMD后输入ping发现可以用了，问题得到解决。