一、故障现象：

　　点击开始菜单关机按钮关机时，系统会一直停留在windows正在关机画面，长时间不动，只能手动断电关机；

　　二、已知存在此现象机型：

　　IBM-T61、HP-6531S、HP-2230S、Lenovo-Y450（这三款笔记本均内置网络摄像头，具体P/N号未详查）

　　三、故障产生原因：

　　因内置网络摄像头采用串行总线控制供电，SP2系统对此设备供电管理有缺陷，关机时无法断开此设备供电，导致系统假死，无法关机。

　　四、解决办法：（任选其一）

　　方法1：

　　打开“设备管理器”----》展开“通用串行总线控制器”项----》选择最后一个“USB Root Hub”----》点右键，选择“属性”----》切换到“电源管理选项”----》去掉“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾，确定完成，系统即可正常关机；

　　（*注：有些型号，可能不是最后一个“USB Root Hub”也有可能是倒数第二个，自己可以依次查看有Camera供电的那个，取消即可。）

　　方法2：

　　格掉windows 7系统后，不安装SP2版本系统，直接安装Windows XP SP3 版本，不存在此现象；（对于先安装SP2系统，然后再打SP3补丁是否有效，未作测试）

　　方法3：

　　在安装系统的驱动时，忽略掉Camera的原装驱动 让系统自动识别为USB视频设备 即可。。。